مواجهه مطلوب با تعارض‌ها از نگاه ویلیام گلاسر

وقتی که  هم‌زمان دو تصویر متضاد در دنیای مطلوب شما قرار دارد ، یعنی دچار تعارض هستید. هرچه در جهت یکی از آنها حرکت کنید آن دیگری را ناکام کرده اید. تا وقتی که هر دو را بخواهید هیچ راه فراری وجود ندارد. مثلا ممکن است با خود بگویید که “می خواهم لاغر باشم” اما در عین حال ، با خود می گویید که “نمی خواهم رژیم بگیرم یا ورزش کنم”. مثال عینی تر تعارض ها ممکن است بدین صورت باشد که در موقعیتی ، بلیط مسابقه فوتبال تیم محبوبتان را برای امشب خریداری کرده اید ، اما در همین شب دختری که برای قرار گذاشتن با او بسیار مشتاق بوده اید ، به شما پیام می دهد که همدیگر را ببینیم. در جای دیگری ممکن است که جلسه در اداره از وقت اداری بیشتر طول بکشد و در این فکر باشید که اگر جلسه را ترک کنید رییس شما قطعا عصبانی می شود ، اما همچنین این فکر دست از سر شما بر نمی دارد که اگر زودتر جلسه را ترک نکنید به نمایش دخترتان که در مدرسه برگزار می شود نمی رسید.

فهرست این مثال ها ، بی پایان است و شدت تعارض مطابق قوت تصاویر متعارض است. وقتی هر دو تصویر نیرومند باشند ، تعارض حاصل بسیار دردناک است.  آنچه که معمولا این تعارضات را شدید می سازد ، این است که هیچ راه حل فوری ای وجود ندارد. اما ممکن است کاری برای انجام دادن باشد ، حتی اگر تعارض را حل نکنید.

تکنیک‌های حل تعارض از نگاه ویلیام گلاسر

یکی از راه های مطلوب مواجهه با تعارضات در وهله اول ، آنست که وقتی نمی دانید چه می کنید ، در هیچ جهت عمل نکنید. چرا که با این کار حداقل کارها بدتر نمی شود. در طول زمان  ، تعارض در یکی از دو جهت هدایت می شود و تصمیم گیری آسان می شود. البته این تکینیک در همه موارد ممکن است کارگر نباشد ، چرا که واقعیت هایی هم وجود دارند که نمی توان آنها را منتظر گذاشت ، چرا که اگر یکی از آنها را انتخاب نکنید ، یا اگر در زمان باقی مانده آنها را انتخاب نکنید ، برای همیشه آن انتخاب را از دست داده اید.

راه دیگر ، مشاوره خوب است. مشاور نمی تواند بگوید که چه باید کرد ، اما می تواند موارد خاص را منظم ارائه نماید. از این راه مشاور می تواند به شما کمک کند تا ببینید آنچه را که به نظر انتخابی برابر می آید ، اما در واقع این طور نیست و در عین حال با مشاور حرف می زنید و زمان می گذرد. این صحبت باعث می شود کمی آرام بگیرید. اما بسیاری اوقات هم تصمیمتان را می گیرید. یک طرف را می گیرید و طرف دیگر را رها می کنید. آن وقت احساس درماندگی می کنید ؛ زیرا طرف دیگر هنوز هم در دنیای مطلوب شماست. تا وقتی که یکی از آنها یا هر دو را از دنیای مطلوب خود نرانده اید ، رنجتان ادامه می یابد. رایج ترین کار در دوره تعارض این است که کاملا افسرده شوید و این باعث می شود که هم یک مشاور را ببینید و هم آرام بمانید. با دیدن آرامش نسبی شما و خاموشی مظلومانتان اطرافیان شما را به کمک خواستن ترغیب می کنند و کمک های لازم را برای حرکت به شما می رسانند.

از دیدگاه گلاسر اما ،  کاری که یک مشاور  در برخورد با تعارضات یک مراجع می تواند انجام دهد هدایت فرد در جهت یک انتخاب سوم است. انتخابی که در تعارض نیست و می تواند همان نیاز یا نیاز ها را برآورده کند که توسط تعارض ناکام شده بودند.

در مشاوره به سبک گلاسر ، معمولا تمرکز بر زمان حال است و سعی می شود که از کند و کاو گذشته اجتناب شود . همچنین تمام هدف بر آن است که در جلسه اول مسئله و مشکل مشخص و آشکار گردد و انکار احتمالی مراجع فرو ریزد. در واقع در درمان هایی که به سبک واقعیت درمانی اتفاق می افتند ، معمولا در مدت زمان کوتاه انجام می گیرند و در واقع تاکید خود گلاسر هم بر جلوگیری از اتلاف وقت در حین جلسه مشاوره و درمان است.